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问题描述：
最近因为工作需要频繁使用移动云手机，但遇到了一些操作问题，想直接咨询客服效率更高。可我在官网和App里翻了半天，客服入口藏得特别深，要么跳转到机器人自动回复，要么就是漫长的转接等待……
具体场景：昨天急需解决云手机套餐变更的问题，官网的在线客服排队20分钟还没排上，后来在某个角落找到了一个400电话，打过去却提示“坐席全忙”，等了十几分钟依然无人接听。
尝试过的解决途径：
（补充：如果是需要特定权限或渠道才能获取，也请说明，比如必须通过企业账号登录等。）
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