谢邀。
哎,各位知友,实在不好意思,问这么一个看起来有点“小白”的问题,但我真的是被折腾得没脾气了,来求助万能的知乎。
事情是这样的,我前段时间开始用雷电云手机,一开始还挺好的,但最近不知道是版本更新还是啥原因,App老是闪退,账号登录也出了点问题,搞得我工作用的几个脚本全卡住了,特别耽误事。
我自己也尝试解决了一下,先是去翻了App里的“帮助与反馈”,基本都是机器人自动回复,给我的解决方案就是那老三样:“清除缓存”、“重启应用”、“检查网络”。我全都试了一遍,问题一点没变,感觉就像在和一个复读机对话,特别绝望。
然后我又去百度搜,搜出来的所谓“官方客服电话”打过去,不是空号就是其他乱七八糟的机构,根本不对。我还怕遇到诈骗电话,没敢多聊就挂了。官网我也找了,翻来覆去就是找不到一个活人能联系上的入口,全是邮件和工单系统。可我这个问题吧,三言两语又说不清楚,邮件来回太浪费时间了,我就想赶紧找个真人客服,电话里一说就明白。
所以我就想来问问大家:
有没有人知道雷电云官方的、真正能打通的、人工服务热线电话是多少?
或者,如果压根就没有电话热线,有没有其他能高效联系上他们人工客服的渠道?(比如某个我还没发现的在线客服入口?或者他们官方的用户群?)
真的拜托了!被这个问题卡住太难受了。先谢谢各位大佬!救救孩子吧!