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好的，没问题。以下是一段模仿知乎用户口吻和思考方式的问题详情：
问题详情：
各位大佬好，最近在使用雷电云手机时遇到了一个非常头疼的问题，想来求助一下万能的知乎网友。
我遇到的具体问题是： 我的雷电云手机实例在控制台点击“重启”后，不是一直卡在“重启中”的界面长达十几分钟，就是直接提示“重启失败”，让我重试。但重试好几次结果都一样，最后只能通过“强制关机”再“开机”来解决，非常耽误事。
我已经做过的尝试和背景：
强制关机再开机虽然能临时解决，但每次都要重新加载环境，而且我担心频繁强制操作会对云手机的系统或里面挂的应用（比如游戏或脚本）造成损害。我有点搞不清楚这到底是：
请问有没有朋友也遇到过类似的情况？这到底是哪些原因导致的？除了强制重启之外，有没有更优雅、更治本的解决方法？如果是服务器端的问题，有没有办法避免或者向官方反馈呢？
任何建议或分享的经验都将对我有巨大的帮助，先谢谢大家了！
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