雷电云手机应用商店无法下载安装的原因及解决方法

发布于 2025-08-23 05:43:55

有没有用雷电云手机的朋友遇到过这种情况:明明应用商店里能看到想下的App,但一点击下载就卡住,或者进度条根本不动,最后弹个“下载失败”的提示?我这周已经第三次被这个问题搞崩溃了……

先说下背景:我平时因为测试需要经常用雷电云手机跑不同版本的安卓应用,之前一直挺稳定的。但最近一周突然出现应用商店无法下载安装的情况——不是某个特定App下载不了,而是几乎所有应用都失败。我用的版本是官方最新版,网络环境是公司千兆宽带+自建代理,理论上排除本地网络问题。

目前尝试过以下方法但都没解决:

  1. 重启雷电云手机实例(甚至重建了新实例)
  2. 切换了多个网络环境(包括手机热点)
  3. 清理了应用商店缓存和数据
  4. 尝试下载不同大小的应用(从10MB到1GB的都试过)
  5. 重新安装了雷电云手机客户端

奇怪的是,同一时间同事的账号却能正常下载(我们用的同一版本客户端),所以怀疑是不是账号缓存或服务器分配的问题?但客服只让等系统修复...

现在特别需要:

  1. 想知道这是普遍性问题还是个别账号的bug
  2. 有没有临时绕过应用商店的安装方法(比如通过电脑端推送apk?)
  3. 官方是否在修复中?有没有时间表?

真的急需继续测试工作,现在完全卡在下载环节,求有经验的大佬支招😭

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