中国移动云手机突然无法使用如何解决

发布于 2025-08-06 05:13:48

问题描述:

最近几天,中国移动的「云手机」服务突然无法正常使用了,不知道有没有朋友遇到类似的情况?

背景和现状:
我平时工作经常需要多设备协同,所以一直用中国移动的「云手机」功能在电脑或平板上远程操作手机,处理一些消息或临时任务。但从前天开始,无论是通过客户端还是网页端登录,都会提示“连接失败”或“服务异常”,重启设备、重新登录账号都没用。去官网和App Store检查过,也没有版本更新提示,感觉像是服务端的问题?

已尝试的方法:

  1. 检查网络:切换Wi-Fi和流量,甚至换了不同运营商的网络测试,问题依旧。
  2. 重新安装应用:卸载后重装最新版客户端,仍然无法连接。
  3. 账号退出重登:尝试退出云手机账号重新登录,但登录后依然显示服务异常。
  4. 联系客服:打了10086,客服说没有接到大规模故障通知,建议我“等待系统恢复”……
限制条件:
  • 云手机里存了一些工作资料,暂时没法通过其他方式导出。
  • 身边没有备用安卓设备,短期内无法迁移数据。
希望得到的帮助:
有没有同样用移动云手机的朋友?是不是近期服务在维护?或者有没有其他可能的解决办法(比如特定设置或隐藏入口)?如果真是服务端问题,一般多久能恢复?

(补充:坐标广东,不确定是否区域性问题,欢迎其他地区的用户反馈情况!)

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