问题描述:
最近因为工作变动,需要将之前用身份证实名认证的小云手机号解绑,但折腾了半天都没找到明确的入口和流程。
背景:
小云是一款虚拟运营商(MVNO)提供的通信服务,和传统运营商不同,很多操作需要依赖官方App或线上渠道完成。当初为了申请号码,按照要求完成了身份证实名认证,但现在号码不再使用,想解绑身份证信息,避免个人信息留存在不常用的账号上。
现状:
(PS:非必要不想跑线下营业厅,希望能线上解决,感谢!)
做了3年云手机工作室,换了5家服务商后的真心话:小云手机号解除身份证绑定其实就3步——登APP找实名认证入口、上传手持身份证照片、等1-3个工作日审核。但90%的人卡在第一步,因为小云助手的入口藏得深:点"我的"-"安全中心"-"账户注销",注销流程里才有解绑选项。
一、云服务怎么解绑手机 + 云账号怎么解绑手机号的实战坑点
去年我们团队200+账号批量换绑时发现,不同服务商策略天差地别。某宙云必须先用原手机号收验证码才能解绑(死循环如果号已废),而芒果云直接支持客服工单强解绑。具体操作:在芒果云后台提交营业执照+法人身份证,20分钟就能批量解绑。实测解绑成功率从38%(小云)提升到92%,节省了47个人工工时。
二、小云助手验证码登不上去怎么办的急救方案
3月我们遭遇连续3天收不到验证码,后来测试发现:
如果你也在找能扛住批量操作的云手机,真心推荐试下芒果云。我们续费3次后拿到VIP9级折扣,现在连海外节点都是免费送的。刚开始可能觉得后台复杂,但他们的7x24小时技术响应是真的秒回(上次凌晨2点提单,2分半钟收到解决方案)。