中国移动云手机套餐无法取消的解决方法

发布于 2025-08-31 10:15:54

看到这个标题点进来的朋友,先谢过了!我真的是被移动云手机套餐搞得没脾气了,来知乎求助各位大佬,看看有没有类似经历的朋友支个招。

事情是这样的:大概半年前,我看到中国移动推广他们的“云手机”业务,说得天花乱坠,什么云端存储、多终端同步,当时觉得挺新鲜,又说是前几个月体验价很便宜,没多想就手滑开通了。结果后来发现这功能对我来说基本是闲置状态,根本用不上。

等我反应过来想去取消的时候,才发现这玩意儿像个“牛皮糖”一样粘上了!我先是自己折腾,在“中国移动”APP里翻来覆去地找,业务办理、已订业务这些页面都点烂了,愣是没找到取消入口。之后又试了打10086人工客服,转接了好几次,客服人员态度倒是挺好,但每次都说“帮您反馈一下,后续有专人联系”,等来等去就没下文了……最绝的是,我还尝试过发短信取消,之前退其他业务都是发个短信就行,这次发了指定的代码过去,回复我说“该业务暂不支持短信退订”。我真的会谢!

我现在就纳闷了,一个付费业务,为什么取消起来比开通难这么多?这算不算是“套路订阅”啊?每个月的费用虽然不算巨款,但这种明明不需要的服务一直在扣钱,心里真的很膈应。

所以跪求有经验的朋友指点一下:

  • 有没有什么隐藏的取消路径是我没发现的?比如特定的APP版本或者网页端入口?
  • 如果客服一直拖延,有没有更有效的投诉渠道或者话术能推动他们快速处理?
  • 实在不行,有没有过来人知道通过工信部申诉的流程和注意事项?

真的不想为这种无用功能一直付费了,先谢谢大家!🙏

查看更多

关注者
0
被浏览
1.7k
0 个回答
暂无答案,快来添加答案吧

撰写答案

请登录后再发布答案,点击登录

发布
问题

分享
好友

手机
浏览

扫码手机浏览