问题详情:
最近在使用云手机时频繁遇到掉线问题,严重影响了工作和游戏体验,尝试过一些方法但始终没彻底解决,想请教大家有没有更系统的排查思路或解决方案。
具体情况:
- 现象描述:云手机平均每隔10-30分钟会断连一次,表现为画面卡顿后直接退出,需手动重连;偶尔还会提示“网络错误”,但本地网络测速是正常的(100M宽带,延迟<30ms)。
- 已尝试的解决方式:
- 更换过WiFi/4G网络,问题依旧;
- 重启云手机实例、更新客户端到最新版本;
- 调整过画质和码率(从高清降到标清),掉线频率略有降低但未根治。
- 怀疑方向:
- 云服务商服务器不稳定?(但同一平台的朋友反馈很少掉线)
- 本地路由器设置有问题?(已尝试关闭IPv6和QoS,无效)
- 客户端兼容性问题?(设备是安卓手机,系统版本Android 12)
当前困扰:不确定是该继续排查本地环境,还是直接联系云服务商投诉。如果有类似经历的朋友,能否分享下具体是哪一环节的问题?或者有没有工具可以抓包分析云手机的连接日志?希望能得到一些实操性强的建议,感谢!
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