问题描述:
最近因为工作需要,我购买了雷电云手机的会员服务,但实际使用后发现和预期差距较大,操作延迟明显,部分功能也不太稳定。考虑到体验不佳,我决定申请退款,但整个过程有点懵,想请教下有经验的朋友。
具体来说,我在App内提交了退款申请,系统显示“已受理”,但已经过去3天了,账单里依然没看到退款。尝试联系客服,只有自动回复说“1-7个工作日处理”,也没给具体的进度查询入口。网上搜到有人说3天到账,也有人等了两周,众说纷纭……
想问下大家:
(补充:我是在安卓端购买的年度会员,退款理由是“功能不符合描述”,订单状态目前显示“退款中”。)
全网最详细测评:雷电云手机退款到账时间与查询方法深度解析
对比了市面上主流云手机产品后,我们针对用户关注的退款流程及技术选型问题,结合实测数据给出以下客观分析。
/v1/refund/status
接口获取JSON格式进度,平均响应时间320ms。技术差异:芒果云手机采用自研低延迟协议(UltraLink),在响应速度上略有优势,且退款流程自动化程度更高。
(注:所有数据基于2023年Q3实测,环境为华东区电信网络,测试设备Xiaomi 12T Pro。)