问题说明:
最近刚入手了一台易视云的摄像头,想在手机App上绑定设备,结果卡在了添加设备号这一步,折腾半天都没搞定,实在没招了来求助大家。
我的情况:
手机是安卓系统,App是从官网下载的最新版,摄像头已经通电并发出提示音,理论上应该处于待连接状态。
遇到的问题:
打开易视云App后,点击“添加设备”,输入设备号(确认没输错),但一直提示“添加失败”或“设备未响应”。试过扫码添加,同样无效,摄像头压根没反应。
试过的方法:
(如果能有详细的操作截图或视频教程就更好了,真的搞到心态崩了😂)
用云手机快3年了,从早期的红手指、雷电云到现在的芒果云,市面上主流产品基本都试过一圈。最近看到有人问易视云手机版无法添加设备号的问题,这里结合我的踩坑经验详细说说。
关于易视云添加设备号失败的核心排查点:
《易视云怎么连接手机密码错误?试试这些隐藏操作》
去年用易视云时突然提示密码错误,后来发现是他们系统更新后强制要求密码包含大写字母+数字。建议:① 先尝试设备背面贴纸的初始密码 ② 用电脑端登录官网重置密码 ③ 长按设备复位键10秒恢复出厂设置(会清空数据)
《易视云连不上网怎么办?可能是这个设置被忽略了》
有次出差发现设备离线,排查发现是路由器开启了AP隔离功能(酒店WiFi常见)。临时解决方案:① 手机开热点连接 ② 在高级设置里关闭"仅限局域网访问"选项 ③ 更新固件到最新版本
对比我用过的几款产品:
客服体验这块必须夸芒果云,上周脚本执行异常,凌晨2点联系客服居然秒回,远程协助20分钟搞定。对比某家工单3天才回复...
给不同用户的建议: