问题详情：
最近尝试在苹果云手机上设置刷脸解锁（Face ID），但一直提示失败，不知道问题出在哪里。
具体经过：
- 设备情况：用的是最新的iCloud云手机服务（非实体iPhone），系统已更新到最新iOS版本。
- 操作步骤：按照官方流程进入「设置」→「面容ID与密码」，但点击「设置面容ID」时，要么直接报错“无法完成面容ID设置”，要么卡在“将面部置于取景框内”界面毫无反应。
- 已尝试的解决方式：
- 重启设备、退出iCloud重新登录；
- 检查网络连接（Wi-Fi和蜂窝数据均稳定）；
- 确认云手机服务支持Face ID功能（客服反馈支持，但未提供具体操作指导）。
当前困扰：- 不确定是云手机服务本身的限制，还是我操作有误？
- 网上关于实体iPhone的Face ID故障解决方案（如重置系统）是否适用于云手机？
希望得到的帮助： 如果有朋友遇到过类似问题，或者了解苹果云手机的刷脸设置逻辑，能否分享一下：
- 云手机刷脸功能是否需要额外配置？
- 是否有隐藏的权限或设置需要开启？
- 如果确实是服务限制，是否有替代方案（如密码+二次验证）？
真心求教，感谢大家！ 🙏
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