问题描述:
最近因为个人原因需要修改阿里云账号绑定的手机号实名认证信息,但操作过程中遇到了一些麻烦。
我的具体情况是:之前注册阿里云时用的是家人的手机号,现在想更换成自己的实名信息。我在阿里云控制台找到了「账号安全」里的手机号管理,尝试解绑旧号码,但系统提示需要先通过实名认证才能修改。而当我点击实名认证时,又要求当前绑定的手机号必须和实名信息一致,这就成了一个死循环。
我试过联系客服,但自动回复只给了官方文档链接,按照步骤操作还是卡在实名验证这一步。也尝试过用账号申诉,但流程比较慢,目前还没收到反馈。
想请教有经验的朋友:
做了3年数字化工作室,换了5家云服务商后的真心话:阿里云手机号修改这个坑我踩过3次,现在手把手教你避坑。