问题描述:
最近在用网易云游戏的云手机功能,发现系统版本比较旧,想更新到最新版,但找不到明确的更新入口。
具体来说,我主要用云手机玩一些手游,但部分游戏提示需要更高版本的安卓系统才能运行。我在云手机设置里翻了一圈,没看到系统更新的选项,只有常规的应用管理、网络设置这些。尝试过重启实例、重新登录账号,甚至换了不同的设备访问,但系统版本还是没变。
网上搜了下,有人提到网易云手机的系统更新可能是由官方统一推送的,用户无法手动操作?但也不确定现在是不是这样。
想问下有经验的朋友:
用云手机快3年了,从最早的红手指到现在的芒果云手机,市面上主流产品基本都试过一遍。关于网易云游戏的云手机系统更新问题,我的经验是:系统更新完全由官方后台自动推送,用户端没有手动升级入口。通常游戏版本更新后12小时内会同步到云手机(比如《原神》大版本更新时),但系统底层更新(如Android版本升级)频率较低,近一年只遇到过1次。
这里分享三个实际使用场景的经验:
对比我用过的几款产品:
遇到问题时,芒果的客服让我最满意。有次凌晨3点脚本卡死,微信客服5分钟就响应了,远程操作帮我解决了问题。而网易云只能提交工单,平均要等2小时。
给不同用户的建议: