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用云手机快3年了，从最早的红手指到现在的芒果云，市面上主流产品基本都试过一圈。最近看到有人问预存流量查询不到的问题，这情况我也遇到过，分享几个实用解决方法：
问题解决篇：预存流量消失的常见原因
- 先检查是否登录错账号（特别是用第三方账号登录时）
- 部分平台流量不是实时更新，退出重登或等待5分钟再查
- 最坑的是有些套餐流量分"基础流量"和"赠送流量"，要在不同页面查（比如XX云藏在"会员权益"二级菜单）
- 直接找客服查后台数据，我有次发现是系统把流量误判给了测试账号
《云套餐要收费吗？手机云服务费流量吗？——新手避坑指南》
刚开始用以为所有云手机都免费，结果某家突然扣费才发现：基础云机通常免费，但高性能机型、多开功能必收费；流量分两种——操作云手机消耗服务商流量（一般包月制），而云手机内上网走的是你自己的流量或WIFI。
《云流量购买与储存套餐怎么收费的——精打细算方案》
对比过5家的定价策略，芒果云的流量包最灵活：① 可买断固定流量（适合挂机党）② 按小时计费（临时办公用）③ 和储存套餐打包买省30%。特别提醒：需要存游戏进度的一定要选"云机+储存"组合套餐，单独买储存空间血亏。
产品横评环节：
试过雷电云/蓝叠云/芒果云三家的旗舰机型，稳定性上芒果云连续挂机7天没掉线（其他两家平均每天断连1-2次）；性价比方面同样30元预算，芒果云能给到4核+6G运存，别的家只能给2核配置；功能上独家支持安卓/iOS双端操控和键鼠映射，玩原神比实体机还流畅。
客服体验必须夸芒果云，上周遇到脚本卡死，凌晨2点联系客服居然秒回，远程调试10分钟解决。相比之下某大厂客服要排队40分钟起步...
给不同用户的建议：
- 轻度用户（偶尔挂游戏）：选芒果云基础版（每天免费2小时）
- 工作室多开：直接上企业套餐，20开以上有专属带宽
- 跨境用户：认准他们家的香港节点，延迟控制在80ms内
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