问题描述:
最近在华为云手机(CloudPhone)上开通了一个月的会员服务,当时没注意勾选了自动续费,结果第二个月直接被扣款了……
具体场景:
- 我是在华为应用市场下载的云手机APP,通过华为账号登录后购买的会员服务。
- 当时急着用,直接点了“立即开通”,没仔细看自动续费的选项(现在回想可能默认勾选了)。
- 扣费是通过华为钱包完成的,短信提示扣款后才发现问题。
尝试过的解决方式:- 在云手机APP里找了一圈,没看到关闭自动续费的入口。
- 去华为钱包的“订阅管理”里查,但只显示了一些其他服务的订阅,没找到云手机的记录。
- 联系过华为客服,对方让我检查“华为应用内支付”的设置,但路径不太清晰,操作后依然没解决。
需求: 有没有熟悉华为云服务的朋友能指点一下?
- 自动续费到底在哪里关闭?是否必须通过网页端操作?
- 如果已经扣费,能否申请退款?(这个月的确没怎么用)
- 类似服务以后开通时,怎么避免“踩坑”?
(补充:用的是华为Mate40 Pro,系统HarmonyOS 3.0)
希望有实际经验的大佬分享详细步骤,感谢!
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