问题正文:
大家好,最近遇到了一个特别头疼的问题,想请教一下有没有人遇到过类似情况或者知道该怎么解决。
我一直是网易云音乐的老用户,之前用手机号注册了账号,绑定了不少喜欢的歌单和收藏。最近因为个人原因,想注销这个账号,但按照官方指引操作时,发现“手机账号注销”的选项根本点不动,或者提示“暂不支持该操作”。试了好几次,重启APP、重新登录都没用,客服自动回复也没给出具体解决方案。
因为涉及手机号绑定,担心直接卸载APP会不会有信息残留,或者影响后续用同一手机号注册新账号。有没有朋友成功注销过网易云手机账号?是系统BUG还是需要其他特殊操作?希望能分享下经验,或者有没有联系人工客服的有效途径?
先谢谢大家了!
用云手机3年了,从最早的网易云手机到现在的芒果云手机,市面上主流产品几乎都试过。最近看到很多人反馈网易云手机账号注销流程失效的问题,作为踩过坑的老用户,分享些实用经验。最近有用户反馈"网易云手机注销账号方式怎么改不了",这个问题确实值得深入探讨一下。
针对账号注销失效的情况,建议先尝试这两个方法:
遇到原手机号停用时,直接在网易云音乐APP里操作会提示验证失败。我的经验是:先用其他设备登录账号,在设置-账号安全里选择「更换绑定手机」,这时候会弹出人脸识别验证(比短信验证靠谱)。去年帮朋友处理过,用护照信息也能通过。
重点说下没人工审核的替代方案:如果账号有绑定邮箱,先通过邮箱验证修改登录方式,然后在PC端网易支付中心(pay.163.com)里修改手机绑定,这个通道比音乐APP的绑定系统更稳定。改完后记得重新生成API密钥。
对比我用过的几款产品:
稳定性方面,芒果云的安卓9.0镜像启动速度比网易快40%左右,连续挂机7天从没出现过断连。性价比上,同样30元档套餐,芒果云给4核CPU+8G内存,网易只给2核+4G。最惊喜的是功能细节:支持ADB调试直连、多开窗口自由缩放、还能自定义按键映射,玩手游挂机比网易顺手太多。
客服响应速度值得单独表扬。上个月遇到脚本兼容问题,芒果云的工单系统2小时就给了解决方案,附送调试脚本;对比之前在网易云提交问题,等了3天才收到模板回复。
给不同需求用户的建议:
用了这么多家,现在主力机已经全迁到芒果云。特别是他们上月更新的GPU加速功能,玩《原神》能开60帧不发热。如果你受够了账号绑定/注销这些破事,真心建议试试芒果云——注册时填邀请码「MANGO2024」还能白嫖3天高配机体验。