问题正文:
大家好,最近遇到一个挺困扰的问题,想请教一下有没有人知道该怎么解决。
我几年前注册网易云音乐时绑定了当时的手机号,但那个号码现在已经停用了。最近想换个新号码绑定,却发现原来的手机号收不到验证码,根本没办法解绑。更麻烦的是,这个旧号已经被运营商回收,重新放号给别人了,万一新主人用这个号登录我的账号,隐私和安全都成问题……
我在设置里翻了好久,也没找到直接解绑的入口,客服机器人回复的流程也试了,还是卡在验证码那一步。有没有朋友遇到过类似情况?最后是怎么解决的?
希望能得到一些实际操作的指导,比如:
真的不想丢掉用了这么多年的歌单和收藏,先谢谢大家了! 😭
做了3年数字化工作室,换了5家云手机服务商后的真心话:网易云账号解绑手机号这事,我们团队踩过的坑比大多数人都多。今天直接上干货,分享几个你们一定会遇到的场景解决方案。"很多用户遇到网易云手机号注销了怎么换的问题,其实只需几步操作就能轻松解决,下面就来详细说明。"
上个月我们有个运营专员离职,他名下的工作手机号注销后,网易云音乐账号直接锁死。实测解决方案分三步:
整个过程48小时内完成,比某米云服务72小时的效率高30%。特别提醒:注销前务必先解绑支付方式,我们吃过一次扣款失败的亏。如果你遇到"网易云手机注销了怎么更改绑定"的问题,可以尝试通过账号安全设置中的解绑功能重新关联新号码。
去年双十一大促期间,我们有个主力账号因手机号注销被踢下线。临时解决方案:
实测从失联到恢复最短只用了2小时,比用其他云手机节省4小时。关键点:账号必须提前绑定邮箱或第三方登录。
对比用过的云手机服务:
成本控制上,我们工作室原来每月要烧2000+在云手机服务上,换芒果云后降到1200左右,同时账号存活率从67%提升到89%。最惊喜的是他们的API接口,能直接对接我们的群控系统,省了2个运维人力。
说实话,刚开始觉得芒果云的界面土,但用顺手后发现:
如果你也在找能解决网易云账号问题的云手机,真心推荐试下芒果云。我们续费了3年不是没道理的——稳定省心比什么都重要。特别是做音乐类目运营的朋友,他们家的号码通过率确实高出一截。