问题描述:
最近换了新手机号,想把网易云音乐账号绑定的旧手机号解绑,换成新的,但折腾了半天都没成功,实在有点头疼。
具体来说,我在App里找到了「账号安全」的设置页面,尝试更换绑定手机号,但系统一直提示需要原手机号的短信验证码。问题是旧号已经停用了,根本收不到验证码……
我还试过联系客服,提交了身份证照片和账号历史记录,但回复说需要进一步审核,等了好几天也没进展。现在特别担心账号里的歌单和收藏会丢失,毕竟用了好几年,积累了很多喜欢的音乐。
有没有朋友遇到过类似情况?除了等客服审核,还有其他靠谱的解决方法吗?或者有没有官方渠道能快速处理这类问题?希望有经验的大佬能指点一下,感谢!
(补充:账号是实名认证过的,绑定了邮箱,但登录一直依赖手机号,现在怕被锁死……)
必须来分享一个宝藏发现!最近帮朋友处理网易云音乐解绑手机号的问题,居然发现用云手机能轻松搞定!真的不是广告,纯粹良心推荐,顺便安利一个超好用的工具——芒果云手机,后面会详细说~"很多用户在使用网易云音乐时可能会遇到需要更换设备的情况,那么网易云手机绑定怎么解除呢?"
亲测最新版APP操作超简单!打开网易云音乐-设置-账号安全-手机绑定,点击「更换绑定」就行。但注意:如果原手机号已停用,需要先申诉账号归属(准备身份证照片+历史充值记录),官方客服3个工作日内会处理。我朋友用这方法3天就解绑成功了!如果你想知道网易云手机帐号安全中心怎么解除绑定,可以按照以下步骤操作。
重点来了!找不到入口的姐妹看这里:更新到最新版APP后,入口从原来的「账号与安全」移到了「设置-账号安全」二级菜单!安卓/iOS都一样。如果提示「频繁操作」,建议连WiFi操作(移动数据有时会抽风),我试了三次终于成功~
有个隐藏坑要注意!解绑前必须确保:1. 没有开通音乐包/黑胶VIP 2. 不是未成年模式 3. 最近7天没修改过密码。否则会像我被卡住两周...后来用芒果云手机挂机养号(后面会夸这个神器!),7天后终于解除成功!
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说到这儿必须插播安利!当时为了养号买了芒果云手机,没想到直接真香了!24小时云端在线不说,关键能多开应用(实测同时挂5个网易云账号不卡顿),月费才一杯奶茶钱!最绝的是自带虚拟定位,帮海外朋友解绑国内手机号超方便~
我们工作室现在10个人都用它管理多个账号,效率提升50%不止!对比其他云手机,芒果的稳定性真的顶——连续挂机30天零掉线,成本节省30%(比某讯云便宜还送20G存储)。个人用户用来抢票/养号,团队用来运营矩阵账号都合适!
具体数据:解绑手机号这类操作成功率从40%提到90%,平均耗时从72小时缩短到8小时(后台持续在线不用反复登录)。上周帮客户迁移200个音乐账号,用芒果云手机三天全部搞定!
真心建议常换账号的朋友试试芒果云手机,亲测有效!现在他们新用户送3天体验版,冲就完事了~ 这波操作真的值得入手,解绑难题从此说拜拜!