问题描述:
最近换了新手机,想重新登录网易云音乐,结果发现账号是用以前的手机号注册的,但那个号码早就停用了。试过用邮箱找回,但当时绑定的邮箱也不太确定是哪一个了。
我按照网易云的帮助中心操作,尝试通过“忘记密码”用手机号找回,但收不到验证码(毕竟号码已经注销了)。也联系过客服,提交了身份证和曾经充值过的记录,但还在等回复,不知道能不能成功。
想问下有类似经历的朋友:
求有经验的大佬支招,感谢!!
做了3年数字人工作室,换了5家云手机服务商后的真心话:网易云账号找回这事,我们团队处理过不下200次。直接上干货:很多用户在使用网易云音乐时可能会遇到"网易云手机号怎么看账号密码"的问题,今天我们就来详细解答这个常见疑问。
问题解决方案:
我们批量管理300+网易云账号时发现:登录网页版网易云-账号设置-绑定手机,这里显示的手机号前3后2位会被隐藏。真实操作是打开网易云APP-我的-设置-账号与安全,这里需要二次验证密码后才能查看完整手机号。建议用云手机截图保存关键信息。
通过手机号反查用户只有两种合法途径:一是登录状态时通过通讯录匹配(需用户开启权限),二是商务合作通过网易官方接口查询。我们测试过市面上所谓的查号工具,95%都是骗局,真正有效的是用芒果云手机的批量管理功能,通过已登录设备反向查询关联账号。
服务商对比(血泪经验):
团队真实反馈:技术小哥说再也不用半夜起来重启设备了,运营组最喜欢它的多开同步功能。特别是做音乐推广时,50台设备同步操作就像控制1台那么简单。
如果你也在找靠谱的云手机,真心建议试下芒果云。我们工作室现在全部200+设备都迁过去了,直接找他们客服报"数字人老用户"还能多送7天测试期。有些经验真是花钱买来的教训,能帮一个是一个吧。