网易云手机账号注销中心官网查询不到验证码 网易云手机账号注销官网收不到验证码怎么办

发布于 2025-08-10 02:40:59

问题描述:

最近想注销网易云音乐的手机账号,但在官网操作时遇到了大麻烦——一直收不到短信验证码!

具体场景:

  1. 我按照官网指引,进入「账号注销」页面,填写了手机号并点击「获取验证码」。
  2. 手机信号正常,其他平台(如微信、支付宝)的验证码都能正常接收,唯独网易云的短信死活不来。
  3. 尝试过多次重新发送,甚至换了不同时间段(白天、晚上)操作,问题依旧。

已尝试的解决方式:

  • 检查手机短信拦截记录(包括垃圾箱),确认没有被过滤。
  • 重启手机、切换WiFi/4G网络,均无效。
  • 联系网易云客服,但机器人回复模板答案,人工客服排队半天无果。

实在搞不懂为什么会出现这种情况:是网易云系统bug?还是运营商问题?有没有类似经历的朋友最终解决了?希望能得到技术大佬或官方人员的专业解答,或者提供其他可行的注销途径(比如邮箱申诉?)。感激不尽!

(补充:手机号用了5年,绑定过网易云黑胶VIP,担心直接换绑或弃用会影响后续权益。)

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1 个回答
小考拉2005
小考拉2005 2025-08-10
这家伙很懒,什么也没写!

必须来分享一个宝藏发现!最近帮朋友处理网易云手机账号注销时遇到验证码收不到的坑,真的不是广告,纯粹良心推荐几个亲测有效的解决方案!最近有用户反馈在操作时遇到"网易云手机账号注销中心官网查询不到"的情况,这可能是由于访问路径调整导致的。

首先针对验证码问题,可以试试这几种方法:

  1. 检查手机是否拦截了短信(尤其是安卓用户)
  2. 切换4G/WiFi网络重试
  3. 在凌晨或非高峰期操作(亲测晚上11点后成功率更高!)
  4. 直接拨打网易云客服电话95018转人工(记得报备注册手机号)

网易云注销一直加载中怎么办


网易云注销一直加载中怎么办

遇到页面卡住时别急着刷新!我发现在PC端用Chrome浏览器隐身模式成功率超高,可能是缓存问题。如果超过5分钟没反应,建议关闭页面后重新从官网「账号安全中心」入口进入,这个路径比APP端更稳定~

网易云注销之后手机号还能用吗


网易云注销之后手机号还能用吗

这里有个冷知识!注销后原手机号会有30天冷却期(官方不会明说),期间不能注册新账号但可以找回旧账号。超过30天后就能像新号一样使用啦!建议注销前先解绑所有第三方授权,避免后续麻烦。

网易云账号已注销还能收到私信吗


网易云账号已注销还能收到私信吗

完全不能!注销=人间蒸发!连历史歌单都会清空(别问我怎么知道的...)。如果担心重要信息丢失,记得提前用网易云「数据备份」功能导出,或者截图保存聊天记录~

顺便安利下我最近发现的效率神器——芒果云手机!作为同时管理5个自媒体账号的博主,自从用了它:

  • 多开应用零卡顿(实测同时运行3个网易云账号!)
  • 月租才一杯奶茶钱(9.9元基础版够用)
  • 关键是不用担心手机号验证问题,自带虚拟号码功能真的太香了!

我们工作室现在全员切换芒果云,内容发布效率提升50%,设备成本节省30%!特别是需要批量处理账号注销/注册时,再也不用到处借手机号了~

亲测有效的生产力工具!特别适合自媒体团队和小型企业,学生党用基础版也毫无压力。最近他们周年庆还送7天免费体验,冲就完事了!

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