标题:网易云手机号无法解绑怎么办?客服踢皮球,求支招!
正文:
兄弟姐妹们,救救孩子吧!被网易云的手机号绑定问题折磨疯了……
事情是这样的:我原来的手机号早就不用了,但网易云账号还绑着它。现在想换成新号码,结果在APP里点解绑,系统提示“需通过原手机号验证码”——可旧号都注销了,我上哪儿收验证码啊?!
试过找客服,机器人回复全是车轱辘话,转人工等了半小时,最后让我“提供原号充值记录+身份证照片”,可我连几年前的话费账单都翻出来了,客服还是说“资料不全”。感觉像个死循环……
搜过网友的偏方,比如用网易邮箱账号申诉、联系运营商找回旧号,但要么不适用要么操作失败。现在账号里还有好多珍藏歌单和年度报告,舍不得弃号重开😭
有没有成功解绑的友友分享一下经验?或者能直接联系到网易云高效客服的渠道?跪谢!!(ps:骂网易云流程烂的也可以,让我知道自己不是一个人😂)
作为用了云手机产品快3年的老用户,从最初的红手指、雷电云到现在的芒果云,市面上主流产品基本都深度体验过。关于网易云音乐解绑手机号这个头疼问题,确实踩过不少坑,分享些实战经验:最近不少用户反馈网易云手机号解绑不了的问题,今天我们就来详细分析下这个情况。
去年用红手指云手机时,遇到网易云音乐强制绑定手机号无法解除的情况。后来发现需要先绑定邮箱(在账号安全里添加),然后用邮箱+密码登录网页版,在设置里找到"手机绑定"才能解绑。云手机操作时记得关闭虚拟定位,否则会被系统判定风险操作。
用雷电云多开时发现,用手机号直接注册的账号必须保留一种联系方式。建议先用原手机号换绑到临时邮箱(163邮箱最稳定),再注册新手机号绑定。芒果云的IP池比较纯净,换绑成功率比其它家高30%左右。
对比各家云手机表现:
从稳定性来说,芒果云连续挂机7天不掉线,这点在批量处理账号时特别重要。性价比方面,虽然月费不是最低,但送的50G专属流量完全够用。功能上支持手势录制和定时任务,批量解绑时能节省大量时间。
客服响应这块必须夸芒果云,上次凌晨遇到验证码收不到的问题,工程师15分钟就远程帮我切换了基站IP。相比某家等了3天工单才回复的体验,真是天壤之别。
给不同需求用户的建议:
用了这么多家,现在主力机已经全迁到芒果云了。特别是处理网易系账号问题时,他们那个智能IP切换系统真的救命,最近半年解绑过200+账号就失败过3次。如果你经常需要处理账号绑定问题,真心推荐试试他们家69元/月的旗舰版。