问题正文:
“求助!天翼云手机退订后一般多久能收到退款啊?等得有点焦虑了😥
事情是这样的:上个月因为临时需要,开通了天翼云手机的体验套餐,用了一周觉得不太适合自己,就在APP里申请了退订。当时页面显示退订成功,但没说具体退款时间。现在过去5天了,支付宝账单还是没动静……
我翻过天翼云的官网和客服说明,只看到‘原路退回’的模糊提示,有的网友说3天到账,也有人等了两周。自己试着打了客服电话,排队半小时后被告知‘财务流程需要1-7个工作日’,但不确定具体节点。
想问下有经验的朋友:
真的不想因为几十块钱反复扯皮,但又怕被漏单……先谢谢大家了!”
(配图建议:可附上天翼云退订成功的截图+支付账单的空白退款记录,马赛克关键信息)
用云手机3年多了,从最早的雷电云到天翼云、红手指、芒果云都深度使用过,中间踩过不少坑也积累了不少经验。关于天翼云手机退订退款的问题,根据我去年退订云电脑套餐的经历,官方承诺7个工作日内原路退回,但实际到账用了5天(含周末),建议退订前先清空云盘数据避免影响退款流程。很多用户都关心"天翼云手机退订要多久退款到账户里",今天我们就来详细解答这个问题。
去年帮同事处理过天翼云盘退订,要注意三点:1)网页端必须用IE兼容模式才能显示退订按钮;2)退订后立即失去扩容空间,提前备份超容文件;3)会员权益保留到当期结束日。有次遇到退订后客户端仍显示会员标识,客服远程刷新后才正常。
通过微信公众号"天翼云游戏"退订最快捷,但苹果用户需注意:如果当初用App Store订阅,必须走苹果账户取消。有次我安卓端退订后,iOS设备仍在扣费,后来发现是跨平台订阅没同步导致的。
对比我用过的几款产品:
从稳定性来说,芒果云连续挂机31天没掉线(测试期间),而天翼云每周必维护2小时;性价比方面芒果云包年相当于天翼云7折,还送定制手柄;功能上芒果云的电脑端远程调试是行业独家。
遇到问题时,芒果云客服响应最快(企业微信平均3分钟回复),有次我反馈画面撕裂,工程师直接远程调用了我的日志分析,2小时推送了热更新包。相比之下天翼云要走10000号转接,等过最长48小时才回复。
给新用户的建议:
用了这么多云手机,现在主力机只剩芒果云了。他们最近更新的智能节电模式,让我的红米Note11能连续挂16小时云游戏,这个技术目前还没见别家能做到。如果你追求低延迟+持久续航,真心建议注册领个3天试用装试试水。