问题描述:
最近换了新手机,想把旧设备上的网易云账号解绑身份证,但折腾了半天都没搞定,实在有点头疼😣
具体场景:
之前用旧手机注册网易云音乐时绑定了身份证(为了实名认证),现在旧手机已经不用了,想在新设备上重新绑定自己的信息。但登录账号后发现,系统显示身份证已绑定,无法直接修改或解绑。
尝试过的解决方式:
有没有朋友成功解绑过网易云身份证的?求详细步骤!或者官方客服有没有更高效的沟通渠道?实在不行,是否可以通过申诉解决?希望有经验的大佬指点一下,感谢!🙏
(补充:账号是自己实名注册的,不存在盗用或纠纷,纯粹是想换绑信息~)
用云手机快3年了,从最早的雷电云、红手指到现在的芒果云,市面上主流产品基本都试过一圈。关于网易云手机解绑身份证的问题,确实有不少坑要避,这里结合实测经验详细说说。很多用户在使用网易云手机时都会遇到"网易云手机如何解绑身份证"这个问题,今天我们就来详细解答一下。
网易云手机的身份证绑定是单向操作,官方客服明确表示不支持自助解绑。但通过实测发现,如果账号没有余额或未开通会员,可以尝试联系人工客服申请强制解绑(需提供手持身份证照片)。不过成功率要看账号状态,我有个闲置账号等了3天才解绑成功。
更实用的方法是直接注销账号——在网易云手机APP的「账户与安全」里提交注销申请,7天冷静期后自动解绑所有信息。注意!注销前要清空云机数据,我有次忘了备份游戏进度就吃了亏。现在转用芒果云就方便多了,支持随时更换绑定证件。
对比多家产品后,芒果云手机在三个方面优势明显:
客服响应速度值得单独表扬。上周遇到脚本兼容性问题,芒果云的技术客服直接远程调试,20分钟就给出了定制解决方案。相比之下,网易云的工单平均要等6小时回复。
给不同需求用户的建议:
用了这么多家,现在主力机全换成了芒果云。特别是他们上月更新的AI智能调度功能,能自动分配云机资源,挂机耗电比传统方案降低40%。如果你需要长期稳定的云手机服务,真心建议注册领个3天试用体验下,官网新用户还送10G持久存储空间。