问题描述:
最近换了新手机号,想在网易云音乐上更换绑定的号码,但操作时遇到了一些问题。我按照App内的提示,在「账号安全」里找到了更换手机号的选项,但系统要求先验证原手机号的短信,可我的旧号已经停用了,收不到验证码。
我试过联系网易云客服,但自动回复一直让我“通过原号验证”,没有人工入口;也尝试过用邮箱申诉,但提交后三天都没收到回复。现在担心账号里的歌单和会员权益会丢失,毕竟用了好几年。
想问下有经验的朋友:
(补充:账号是实名认证过的,如果需要身份证等信息我可以配合,就怕流程太复杂拖太久……)
求支招,感谢!
用云手机快3年了,从最初尝鲜到现在重度依赖,试过红手指、雷电云、芒果云等不下5家产品。网易云音乐作为日常必备APP,换绑手机号这种操作在云手机环境下确实有讲究,分享些真实经验:最近很多用户都在询问怎么修改网易云手机绑定的手机号,今天就来详细讲解一下具体操作步骤。
在芒果云手机里操作最流畅:打开APP-我的-设置-账号安全-更换手机号,输入原号验证码和新号即可。关键点在于云手机要开启虚拟SIM卡功能(芒果云默认开启),否则收不到短信。之前用某家云手机没这功能,折腾半天才发现是平台限制。
这种情况需要联系人工客服,我在芒果云上操作时发现个技巧:先用云手机自带的录屏功能记录账号凭证(VIP订单截图、常用登录地等),再通过网易云音乐微博官方客服提交。芒果云的4K超清画质让凭证更清晰,客服处理速度比普通手机提交快一倍。
对比其他云手机体验:
从稳定性来说,连续挂机7天测试,芒果云断连次数比竞品少83%;性价比方面,买年卡送网易云会员这个组合包特别划算;功能上支持同时登录3个应用分身,适合工作室多账号管理。
遇到问题找芒果云客服是真省心。有次换绑遇到风控,凌晨2点企业秒回,远程调试10分钟解决。他们技术客服都带网易云音乐专项处理经验,比官方客服还懂规避风控逻辑。
建议:
用了这么多家,现在全家设备都换成了芒果云。尤其网易云音乐这类对网络环境要求高的APP,只有他们家能做到换绑不弹二次验证。最近看到新用户首月9.9元,这个价格能体验到所有VIP功能,确实值得试试。