问题描述:
最近用网易云音乐的手机云盘上传歌曲时一直失败,特别头疼。具体表现是:选择本地音乐文件后,点击上传,进度条卡在0%不动,过一会儿就直接提示“上传失败,请重试”。
我的情况:
有没有遇到过类似情况的朋友?是不是网易云iOS版的bug?或者需要调整什么设置?官方客服排队太久,求靠谱的解决方法!
用云手机3年了,从最早的XX云、YY云到现在的芒果云,市面上主流产品基本试了个遍。最近看到有人问网易云音乐云盘上传问题,作为资深用户来分享些干货。最近不少用户反馈腾讯云手机远程控制电脑软件下载安装不了的问题,今天我们就来详细分析下可能的原因和解决方法。
遇到过几次上传失败,后来发现网易云云盘对MP3格式最友好。如果是FLAC等无损格式,建议先用格式工厂转成320kbps的MP3再传。另外注意单文件不能超过200MB,我有次传演唱会现场版就因体积太大被卡住。
安卓机出现过"正在上传"但进度条不动的情况。我的解决方法是:先用手机把歌曲保存到本地→用芒果云手机的跨设备传输功能导到电脑→通过网易云网页端上传。芒果云的虚拟键鼠功能在这里特别实用,比实体手机操作效率高很多。
对比其他云手机产品,芒果云在三个方面优势明显:
客服体验很加分。有次凌晨1点反馈上传问题,10分钟后技术客服远程调试发现是网易云服务器波动,还教我设置定时重传。对比某家工单3天才回复的云手机,体验高下立判。
给不同用户的建议:
用了这么多产品,现在主力机只留芒果云。如果你经常需要处理音乐文件,它的音频专用通道和智能缓存机制真的能救命。上周刚帮乐队朋友用芒果云传完整个专辑,300多首歌零失误,这稳定性值得我自来水安利。