问题正文:
大家好,最近我在使用红手指云手机时遇到了一个棘手的问题,想请教一下有没有朋友遇到过类似情况或者知道怎么解决。
事情是这样的:我平时工作比较忙,经常需要用云手机挂一些应用或者游戏,红手指一直用着还挺稳定的。但从前天开始,每次我尝试重启设备时,屏幕就会卡住,一直显示“重启中”,等了好几个小时也没反应。强制退出再重新登录,发现设备状态还是卡在重启流程里,任务完全没法继续。
我试过重新安装APP、切换网络,甚至换了账号登录,问题依旧。官方客服给的常规建议(比如清理缓存、检查更新)都试过了,还是没效果。现在手头的任务耽误着,挺着急的。
想问问有没有小伙伴遇到过类似情况?是不是服务器端的问题?或者有没有什么隐藏的设置或操作能强制恢复?如果有官方技术大佬看到,也希望指点一下排查方向。先谢谢大家了!
(补充:我用的安卓端,系统版本是最新的,设备是红手指Pro。)
游戏名称 | 红手指成功率 | 芒果云成功率 | 差异分析 |
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王者荣耀 | 82% | 95% | 红手指缺少DirectX 11优化 |
原神 | 76% | 92% | 显存分配不足 |
和平精英 | 88% | 97% | 触控采样率差异 |
指标 | 红手指云手机 | 芒果云手机 | 雷电云手机 |
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平均响应时间 | 320ms | 210ms | 280ms |
重启成功率 | 83.5% | 97.2% | 89.1% |
游戏兼容性 | 76款 | 112款 | 84款 |
月均故障次数 | 2.3次 | 0.7次 | 1.5次 |
价格(月付) | ¥25 | ¥30 | ¥28 |