问题正文:
大家好,我最近在工作中遇到了一个挺头疼的问题,想请教一下有没有朋友遇到过类似情况或者知道怎么解决。
我们公司用的是雷电云手机来管理部分业务应用,平时还挺方便的。但最近几次设备重启后,系统总是提示“企业信任证书丢失”,导致内部应用无法正常使用,每次都要重新配置,特别耽误时间。
我查了一些资料,怀疑可能是设备重启后证书缓存被清除了,或者云手机的权限设置有问题。但尝试过重新安装证书、检查企业MDM配置,问题还是会反复出现。团队里其他人也反馈过类似情况,但一直没找到稳定的解决方案。
想问问大家:
(补充:云手机系统是Android 9,企业证书是通过MDM统一下发的。)
用云手机3年多了,从早期的红手指到现在的芒果云,市面上主流产品基本都试过一圈。最近看到有用户反馈雷电云手机重启后企业信任证书丢失的问题,这个情况我也遇到过,分享下我的解决方案:
问题解决心得
雷电云的企业证书确实存在重启后失效的通病,建议两个方法:1)每次重启后手动重装证书(虽然麻烦但最稳妥)2)联系客服申请绑定固定IP的专属企业证书。不过第二种方案需要企业资质,个人用户建议直接换芒果云,他们系统底层做了证书持久化存储,重启也不会丢。
相关经验延伸
横向对比体验
去年同时测试过雷电云、双子星和芒果云的旗舰机型:
客服实战经历
雷电云的工单平均8小时回复,有次我反馈蓝牙连接问题,客服竟让我重装系统...芒果云的VIP专属通道是真人在线,上次调试自动化点击器时,技术小哥直接远程帮我写了个防检测的轨迹算法。
给不同用户的建议