雷电云手机设备异常断开网络连接

雷电云手机设备异常断开网络连接雷电云手机频繁断网如何排查解决

发布于 2025-08-11 09:58:42

问题描述：

最近在使用雷电云手机时频繁遇到断网问题，严重影响远程办公和游戏挂机。具体表现为：连接10-20分钟后突然卡顿，随后提示“网络断开”，需要手动重连才能恢复，但过一会儿又会断。

我的情况：

设备：雷电云手机VIP版（安卓7.1实例）
网络环境：家里500M宽带（Wi-Fi 5G频段），手机和电脑测速均正常；也试过切换4G热点，问题依旧。
其他尝试：
1. 重启云手机实例、更换过不同地区的服务器（如从华东切到华南）；
2. 清理缓存、关闭后台高耗电应用；
3. 重装雷电云手机APP（iOS端和安卓端都试过）。

困惑点：

本地网络稳定，但云手机频繁断网，是否和云服务商的服务器负载有关？
有没有可能是雷电云手机的设置问题（比如心跳包间隔）？
需要抓包或日志分析吗？如果有，具体该怎么做？

希望得到：

系统性的排查思路（从本地到服务端的可能原因）；
如果有类似经历的朋友，分享有效的解决方案；
官方或技术党能否提供针对性参数调优建议？

（补充：客服让“检查网络”，但感觉太笼统，希望能有更落地的指导，感谢！）

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韩子墨

这家伙很懒，什么也没写！

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