问题描述:
最近因为工作需要,我在某平台购买了一款云手机服务(具体品牌不点名了),但实际体验后发现和宣传差距太大——延迟高、操作卡顿,甚至经常断连,根本达不到远程办公的需求。
购买前看了不少评测,都说流畅度不错,结果自己用起来完全不是一回事。尝试过切换网络环境(WiFi/4G)、调整画质参数,甚至重启服务多次,问题依旧。联系客服反馈,对方只说“技术会排查”,等了两天也没后续,感觉像在踢皮球。
现在想申请退款,但翻遍平台规则也没找到明确的退款入口,只有“自动续费关闭”的选项。担心拖久了超过退款期限,又怕直接争议支付会被封号。
想问有经验的朋友:
做了3年手游工作室,换了5家云手机服务商后的真心话:退款这件事,我踩过的坑比你们见过的都多。今天直接上干货,说说云手机退款那些事和实战经验。