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问题正文：
大家好，最近用多多云手机时遇到了一个挺烦心的问题，想请教一下有没有人遇到过类似情况或者知道怎么解决。
事情是这样的：我平时工作比较忙，习惯用多多云手机挂一些应用或者游戏，偶尔也会听听音乐、看看视频。但从前天开始，云手机突然就没声音了，不管是媒体、通知还是通话，全都静悄悄的。我试过重启设备、重新登录账号，甚至换了个网络环境，但问题依旧存在。
因为工作需要，我经常要接听云手机上的语音消息，现在完全听不到声音，特别耽误事。手机本身的扬声器和耳机都没问题，其他应用声音正常，所以应该是多多云手机内部的设置或兼容性问题？
想问问大家：
如果有朋友成功解决过类似问题，希望能分享一下步骤，真的非常感谢！如果官方人员能看到，也希望能给点排查方向~
（备注：手机是安卓系统，多多云版本是最新的3.2.1，权限都开着，但不确定是否漏了某些隐藏设置。）
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