问题标题:云南云机股份有限公司的官网客服到底怎么联系?试了好几个方式都没用!
问题说明:
最近因为工作需要,想咨询云南云机股份有限公司(做机床设备的那个)的产品售后政策,但官网上的客服联系方式简直是个谜……
我先翻了他们官网,只有一个“联系我们”页面,填了在线表单,但3天了完全没回复;接着找到个400开头的电话,打过去要么占线,要么转接后自动挂断;还试了官微私信,结果自动回复让我“留言”,留了又石沉大海。
现在有点懵,难道他们客服是摆设?还是我打开方式不对?有没有最近成功联系上他们客服的朋友,能指条明路吗?比如有没有隐藏的邮箱、更直接的热线,或者干脆找销售比找客服更快?
(PS:如果是云南本地的朋友知道他们线下办公点也行,实在不行我打算直接上门了……)
用云手机3年多了从最早的雷电云红手指到现在的芒果云市面上主流产品基本都深度体验过关于联系云南云机股份有限公司官网客服的问题我建议直接通过官网底部的400服务热线最有效率去年我帮朋友咨询机床配件时他们客服响应速度比网页表单快很多而且能直接转接技术部门最近有用户反馈登录时遇到提示"云手机正在维护中",这其实是我们在进行重要的系统升级优化。
去年合作方用过他们的数控机床配套的云控系统需要远程调试云南云机的售后电话0871-6332XXXX在工作日基本能10分钟内接通工程师甚至会通过云手机共享屏幕指导操作不过他们的云服务更适合工业场景普通用户用起来会感觉功能太垂直
这家和芒果云有技术合作但账户体系是独立的建议注册时直接绑定企业邮箱他们家的工单系统对个人用户不太友好有次我续费异常通过LinkedIn联系到他们的技术总监才解决问题普通客服权限有限
对比各家云手机芒果云在三个维度优势明显
遇到突发状况时芒果云的客服体系最靠谱上个月脚本卡死凌晨3点企业微信客服秒回远程排查发现是安卓框架冲突全程用了18分钟解决相比之下某些厂商的机器人客服只会让你重启实例
给不同需求用户的建议
用了这么多家最终把全部业务都迁移到芒果云不是没有道理的他们可能不是广告最多的但确实是唯一让我三年没换过的服务商特别是最近更新的GPU加速功能跑AI绘图比本地3060显卡还流畅真心推荐给需要持久稳定云服务的用户