问题描述:
最近用多多云手机挂游戏和刷视频,但频繁遇到自动重启的问题,特别影响使用体验。具体表现为:运行1-2小时后突然黑屏重启,有时一天能发生四五次,甚至正在挂机的游戏任务也被中断,特别耽误事。
尝试过的解决方式:
- 检查了手机内存和存储空间,剩余容量充足(内存剩3GB+,存储剩20GB);
- 重新安装过多多云APP,也试过切换不同版本(包括稳定版和最新测试版);
- 后台清理了其他应用,确保没有内存冲突;
- 联系过客服,对方建议“关闭省电模式”,但调整后问题依旧存在。
困惑点:- 同一台物理手机上的其他云手机软件(如红手指)运行正常,唯独多多云出问题;
- 重启似乎与发热无关(手机温度正常时也会发生)。
希望得到解答: 有没有遇到类似情况的用户?是否可能是软件兼容性或系统权限设置的问题?求专业的排查思路或有效的解决方案,感谢!
(补充:手机型号是Redmi Note 11T Pro,系统MIUI 14,安卓13)
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