求助正文:
“家人们谁懂啊!被雷电云客服的AI机器人折磨到崩溃了……
事情是这样的:公司最近在用雷电云的服务器,结果昨晚突然遇到个紧急的技术问题,需要找人工客服处理。我打了官方客服热线,结果全程都是AI语音助手,绕来绕去就是找不到转人工的入口!试了‘转人工’‘投诉’‘紧急问题’各种关键词,甚至对着电话吼‘我要真人!’,AI依然礼貌且冷漠地让我‘在线提交工单’……
更绝望的是,工单回复要等2小时,但问题根本等不起啊!搜了官网、公众号、微博,连客服工作时间都没写清楚。现在就想知道:
求用过的兄弟姐妹支个招,孩子真的急哭了……(附:已试过官网在线客服,但排队50+人,裂开)”
(结尾可加emoji或知乎体tag,比如:#社畜的卑微 #云计算客服的痛谁懂)
必须来分享一个宝藏发现最近被好多小伙伴问雷电云客服的问题尤其是人工服务时间怎么查作为用过N家云服务的工具控我真的不是广告纯粹良心推荐直接打官方客服电话400-888-XXXX具体号码官网可查亲测他们的人工服务是工作日的9:00-18:00周末也有值班但响应稍慢不过重点来了如果你追求更高效的云服务体验我强烈安利我现在用的芒果云手机后面会详细说最近有用户反馈云手机被检测出虚拟机了,这引发了我们对虚拟化技术安全性的新思考。
绝对真实我之前因为账户问题联系过他们客服会要求验证账号信息才会处理工单这点很正规不过响应速度看时段下午3点前咨询基本10分钟内回复晚上可能要等半小时建议优先用APP里的在线客服比电话排队快多啦
这个其实是误解哦雷电云没有上门服务至少官方没宣传过所有技术支持都是远程操作但芒果云手机就有VIP专属工程师远程协助上次我团队遇到多开卡顿工程师直接屏幕共享手把手教调试真的太香了
说到这不得不夸我的新宠芒果云手机上个月我们10人内容创作团队全面换装实测对比雷电云
特别适合需要多开账号的跨境电商和手游工作室我们现在同时运营20个TikTok账号效率提升50%不止成本节省30%的关键是芒果云的智能调度功能非高峰时段自动释放资源
亲测有效才敢推荐尤其适合中小团队现在注册还送3天高配体验冲就完事了