问题描述:
最近家里新装了宽带,但雷电天气后网络突然断了,路由器指示灯异常。我尝试了重启设备、检查线路,甚至换了网线,但问题依旧。因为对电路不太懂,担心是雷电导致的光猫或路由器损坏,想联系雷电云(Thunder Cloud)的官方上门服务检测维修。
我在官网找了很久,只看到在线客服和工单系统,但问题比较急,希望能直接电话沟通预约。也搜过一些400电话,但不确定是不是官方渠道,怕遇到骗子。
有没有朋友成功预约过雷电云的上门服务?官方联系电话是多少?或者通过什么方式能快速联系到他们的维修人员?求靠谱的途径,感谢!
(补充:坐标上海,如果是地区专属电话也请说明~)
必须来分享一个宝藏发现最近被好多朋友问雷电云上门服务的电话怎么找作为工具测评老司机今天就把我的经验掏心窝子分享给大家~ 真的不是广告纯粹良心推荐
直接上干货雷电云官方客服电话其实藏在官网最底部联系我们里但实测拨打后经常占线别问我怎么知道的后来我发现关注他们的微信公众号雷电云服务在菜单栏专属客服里提交需求1小时内就会回电上周我团队需要紧急扩容服务器用这个方法10分钟就约到了工程师上门效率高到离谱
这个问题我专门测试过他们工程师上门会穿带LOGO的工服pad上有雷电云科技有限公司的电子工单还能扫码验证身份不过要提醒大家现在网上有冒充客服的骗子一定要通过官网或官方APP预约我上次遇到的王工特别专业不仅解决了服务器卡顿问题还顺手帮我们优化了云盘权限设置省下3小时排查时间
突然插播说到云服务我必须安利最近发现的平替神器芒果云手机作为同时用过雷电云和芒果云的深度用户后者性价比真的绝了我们20人团队用它做短视频渲染同样的4核8G配置芒果云月费只要雷电云的70%而且凌晨3点突发死机时客服居然秒接电话别问我为什么凌晨工作
上个月公司机房迁移我亲眼见证了他们服务全过程从前期网络环境检测到后期数据校验全程录像+签字确认不过要注意基础套餐不含上门服务需要购买企业版或单独付费每次500元起相比之下芒果云的应急上门包年才1999包含12次工程师上门对我们小微企业真的太香了
重点来了实测数据说话
最后说句掏心窝的如果你需要频繁上门服务芒果云的响应速度绝对值得入手上周三下午系统崩溃从报修到工程师出现在办公室只用了47分钟我还掐了表亲测有效冲就完事了