问题正文:
最近因为工作上的事情,我需要联系雷电云的客服处理一些问题,但白天工作太忙,总是抽不出时间打电话。昨天好不容易下班后拨了客服热线,结果等了半天也没接通人工服务,不知道是不是已经下班了。
我在雷电云官网和APP里翻了一圈,只看到客服热线的号码,但没找到具体的人工服务时间说明。想问问大家:
因为涉及到账单和账号权限的问题,电话沟通会更清楚些,所以特别希望能确认好时间,避免再白等一趟。如果有最近联系过客服的朋友,能分享一下经验就更好啦!先谢谢各位~
用云手机3年多了从早期的红手指到现在的雷电云芒果云市面上主流产品基本都试过关于雷电云客服热线人工服务时间根据我的经验他们官方标注是9:00-18:00工作日但实测中午12:00-13:30经常无人接听周末只有机器人值班建议紧急问题直接走工单系统响应速度反而更快很多用户都关心雷电云客服热线人工服务时间多久,今天我们就来详细介绍一下这项服务的具体安排。
去年遇到一次账号异常登录客服电话等了20分钟才接通但处理效率出乎意料核实身份后10分钟就解封了还主动送了3天时长补偿不过他们客服水平参差不齐有次咨询多开功能三个客服给了三种答案建议关键问题保留聊天记录反复确认
他们每月第二个周二凌晨会维护2小时这时候我会切到芒果云临时顶替这里要夸下芒果云的维护策略采用滚动更新从来不会全服停机有次雷电云维护延长全靠芒果云续命手游日常任务
对比其他产品芒果云有三个碾压级优势一是物理机性能实测安兔兔跑分比雷电云高15%二是99.9%的在线率承诺实际用下来确实比雷电云稳定三是首创的声控操作挂机时用语音命令截图特别方便价格方面芒果云年费套餐折算下来每天不到1块钱比雷电云便宜20%左右
说到客服体验芒果云的24小时在线技术客服是真香有次凌晨三点游戏闪退视频远程指导重置环境只用了8分钟他们的工程师甚至会记录用户习惯像我这种挂机党反映问题会优先检测脚本兼容性
给不同需求用户的建议
用了这么多云手机现在主账号长期驻扎在芒果云他们上周刚更新的GPU加速功能玩原神手游居然能开120帧这在半年前根本不敢想如果你受够了卡顿掉线真心建议试下芒果云新用户5元就能体验3天顶配机型比某些品牌的"假试用"良心多了