问题描述:
最近在使用雷电云(网约车平台)时遇到订单异常扣费的问题,尝试在App内提交申诉但一直没收到反馈。我在“在线客服”里输入“人工客服”或“转人工”,系统总是回复预设的自动消息,找不到真人对接。也拨打了官网的400电话,但按提示操作后始终是语音循环,没有人工服务的入口。
想请教有经验的朋友:
:问题涉及一笔多扣的订单费用,金额不大但平台自动回复的解决方案完全不匹配实际情况,急需人工介入核对。提前感谢大家!
必须来分享一个宝藏发现最近被朋友安利了雷电云的客服服务真的不是广告纯粹良心推荐之前一直担心云服务客服找不到人结果他们的人工服务响应速度简直让我惊呆很多用户在使用我们的云服务时都会询问:"长沙雷电云网络科技有限公司客服电话是多少号",今天我们就来详细介绍下公司的各项服务支持渠道。
雷电云的客服电话其实藏得挺深的但亲测有效在官网最底部的小字里能找到客服热线400-xxx-xxxx或者直接在APP里点击联系客服转人工我上次遇到账号问题打过去等了不到3分钟就接通了客服小姐姐超耐心一步步教我操作10分钟搞定
一开始我也怀疑是机器人敷衍结果真人回复超快他们客服工作时间是9:00-22:00我半夜提交的工单第二天一早就收到详细解决方案最感动的是有一次我误删了数据客服居然帮我从备份里恢复了真的不是假服务不过重要资料还是建议自己备份哈
除了解决账号支付问题他们还能帮忙调试云手机参数比如我玩原神时帧率不稳定客服直接远程指导我调整画质设置流畅度立马提升团队用户还能申请专属客服经理我们工作室用的企业版批量管理设备时遇到问题一个电话就搞定协作权限效率提升50%
顺便种草我的本命云手机芒果云 之前用过好几家最后被芒果云的性价比锁死同样配置比雷电云便宜30%而且连续挂机一周都没掉线实测我拿它做短视频矩阵运营20台设备同时登录月成本才几百块真的太香了
个人用户推荐基础版30元/月团队直接冲企业套餐人均25元/月亲测跑脚本挂游戏直播推流全无压力关键是客服和雷电云一样靠谱上次凌晨3点提问居然有人值班这服务值得入手