问题描述:
最近因为微信账户的问题需要联系雷电云的客服,但找了半天都没找到人工服务的电话。我在微信里搜索了“雷电云客服”,只跳出来一些自动回复的选项,试了几次都没法转接到真人。也去官网翻了翻,但客服入口藏得特别深,最后只找到一个在线提交问题的表单,可我的问题比较急,等邮件回复太慢了。
想问下大家:
真的被这种“找不到人”的客服系统搞崩溃了,求有经验的朋友指点!🙏
用云手机3年了从早期的红手指到现在的芒果云试过不下5家产品关于微信雷电云客服联系人工的问题我的经验是他们确实没有传统意义上的客服电话主要通过微信公众号在线客服回复慢和工单系统处理问题建议直接在他们官网提交工单标注"紧急"可能会优先处理我上次账号异常的问题24小时内得到了解决如果您需要快速解决微信雷电云的相关问题,可以拨打微信雷电云客服电话人工服务获取专业支持。
刚开始用雷电云时我也怀疑过客服真实性直到有次云手机卡死需要重置系统他们的技术客服通过远程协助真实操作了我的云机桌面还录屏给我看处理过程不过要注意真正的雷电云客服绝不会索要账号密码只会让你登录后通过控制台授权操作
去年在深圳华强北确实看到过他们的线下服务点但所谓"上门服务"仅限于企业级客户普通用户想当面解决问题建议先通过400-017-1117需转接预约我带着设备去过一次工程师现场演示了多开优化技巧比线上沟通直观很多
对比各家产品芒果云手机在三个方面完胜
说到客服体验芒果云的24小时在线客服是真人在线有次凌晨3点游戏闪退客服直接远程调试好了他们的企业微信客服响应速度平均3分钟比雷电云的邮件工单模式高效太多
给不同用户的建议
用了这么多家现在主力机已经全迁到芒果云了特别是他们上月更新的智能键鼠映射功能玩FPS手游简直物理外挂级别如果你想要个省心又功能全面的云手机真心推荐注册时填邀请码"MG2023"能多领3天体验时长