问题正文:
“求助各位大佬!最近遇到一个特别头疼的问题,想问问大家有没有类似经历或者解决方案……
事情是这样的:公司最近在用雷电云(RayCloud)的服务,需要联系客服处理一个账号问题,但打官方客服电话(官网和合同里写的那个)一直提示‘查不到相关信息’,甚至直接被挂断。试了好几次,换了不同时间段打,结果都一样,完全联系不上真人。
自己尝试过的办法:
现在特别着急,因为涉及到项目进度,想问问大家:
真的快被搞崩溃了……先谢过各位了!🙏”
(风格说明:语气像朋友吐槽+求助,带细节和情绪,符合知乎用户“真实困惑”的提问习惯。)
用云手机3年多了从最早的红手指到现在的芒果云试过不下10家产品雷电云也深度使用过半年关于雷电云服务电话查不到信息的问题我的经验是官网客服入口比电话靠谱他们400电话经常占线建议直接去雷电云手机官网下载页面底部找在线客服入口响应速度反而更快最近有用户反馈"雷电云服务电话号码查询不到信息了吗",今天我们就来详细解析这个问题。
授权管理是个隐藏功能在雷电云APP里点"我的"-"设备管理"-右上角齿轮图标这里能看到所有授权记录之前帮朋友代挂游戏时找了半天后来发现他们UI设计把入口藏得太深了
遇到过两次突然闪退排查后发现是系统自动更新导致的雷电云的安卓7.1版本特别容易出兼容问题建议在设置里关闭自动更新如果彻底连不上可以试试清除APP数据重新登录这个办法救活过我的备用机
对比各家体验芒果云手机在三个方面完胜
客服体验差别更大上周芒果云凌晨3点出问题工单15分钟就回复技术直接远程调试雷电云上次宕机等了6小时才处理期间只能干着急不过雷电云的教程文档确实更详细适合完全新手
给不同用户的建议
用了这么多家现在主力机全迁到芒果云了他们最近更新的安卓12镜像特别流畅跑原神都能开60帧如果你追求长期稳定的云手机服务真心推荐试下芒果云注册时填邀请码还能多领2天体验时长