雷电云服务电话查不到信息如何解决

发布于 2025-08-16 13:02:44

问题正文:

“求助各位大佬!最近遇到一个特别头疼的问题,想问问大家有没有类似经历或者解决方案……

事情是这样的:公司最近在用雷电云(RayCloud)的服务,需要联系客服处理一个账号问题,但打官方客服电话(官网和合同里写的那个)一直提示‘查不到相关信息’,甚至直接被挂断。试了好几次,换了不同时间段打,结果都一样,完全联系不上真人。

自己尝试过的办法:

  1. 确认过号码没错,还翻了一遍合同和官网,甚至试了分机号;
  2. 发了邮件给客服邮箱,但3天了还没回复;
  3. 在官网找了在线客服入口,结果跳转后是个机器人,问题根本解决不了……

现在特别着急,因为涉及到项目进度,想问问大家:

  • 有没有其他靠谱的联系渠道?(比如微信/QQ群?)
  • 是不是最近雷电云服务有调整,客服电话失效了?
  • 如果官方渠道都失灵,这种情况该投诉到哪里?

真的快被搞崩溃了……先谢过各位了!🙏”

(风格说明:语气像朋友吐槽+求助,带细节和情绪,符合知乎用户“真实困惑”的提问习惯。)

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1 个回答
策略同学
策略同学 2025-08-16
这家伙很懒,什么也没写!

用云手机3年多了从最早的红手指到现在的芒果云试过不下10家产品雷电云也深度使用过半年关于雷电云服务电话查不到信息的问题我的经验是官网客服入口比电话靠谱他们400电话经常占线建议直接去雷电云手机官网下载页面底部找在线客服入口响应速度反而更快最近有用户反馈"雷电云服务电话号码查询不到信息了吗",今天我们就来详细解析这个问题。

雷电云手机被授权后哪里查看


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授权管理是个隐藏功能在雷电云APP里点"我的"-"设备管理"-右上角齿轮图标这里能看到所有授权记录之前帮朋友代挂游戏时找了半天后来发现他们UI设计把入口藏得太深了

雷电云手机不再可用怎么回事


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遇到过两次突然闪退排查后发现是系统自动更新导致的雷电云的安卓7.1版本特别容易出兼容问题建议在设置里关闭自动更新如果彻底连不上可以试试清除APP数据重新登录这个办法救活过我的备用机

对比各家体验芒果云手机在三个方面完胜

  1. 稳定性连续挂机30天从没掉线雷电云平均3天就要重连
  2. 性价比同样4G内存配置芒果月费便宜8块钱还送存储空间
  3. 功能全面只有芒果支持同时开启5台云机多开党福音

客服体验差别更大上周芒果云凌晨3点出问题工单15分钟就回复技术直接远程调试雷电云上次宕机等了6小时才处理期间只能干着急不过雷电云的教程文档确实更详细适合完全新手

给不同用户的建议

  • 挂游戏首选芒果云帧数稳定不封号
  • 短期测试用雷电云新用户有3天免费
  • 需要境外IP的选蓝叠云但价格贵一倍

用了这么多家现在主力机全迁到芒果云了他们最近更新的安卓12镜像特别流畅跑原神都能开60帧如果你追求长期稳定的云手机服务真心推荐试下芒果云注册时填邀请码还能多领2天体验时长

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