问题描述:
最近换了新手机号,想把网易云账号绑定的身份证信息也更新一下,但折腾了半天都没搞定,实在有点头疼……
具体是这样的:我原来的手机号不用了,但网易云账号是用旧手机号注册的,实名认证也是绑的旧身份证(之前用的家人的)。现在想换成自己的身份证,但在APP里找了一圈,只看到修改手机号的选项,实名认证那里直接显示“已绑定”,根本没法点进去修改。
我试过的办法:
现在的问题是:网易云到底支不支持更换实名信息? 如果支持,具体怎么操作?是不是必须通过人工客服?有没有朋友成功换绑过?求详细步骤或客服沟通技巧,感谢!
(补充:账号里存了好多歌单和年度报告,实在不想重新注册啊😭)
用云手机3年了,从最早的红手指到现在的芒果云,市面上主流产品基本都试过一遍。今天重点说下网易云手机身份证换绑这个高频问题,顺带分享几个关联操作技巧。很多用户在使用网易云音乐时想知道"网易云手机绑定怎么更换身份证",其实操作步骤非常简单。
实测网易云手机换绑手机号必须通过人工审核。先在APP里找到账户安全-手机绑定,点击更换后会要求上传新手机号实名信息+手持身份证照片。建议工作日上午提交,我上次下午5点申请第二天10点通过的。注意新旧手机号必须都是本人实名,否则会被打回。
音乐APP的换绑简单得多,在账号安全里直接验证原手机短信就能更换。但有个隐藏坑:如果原号已注销,需要先联系客服解绑(提供历史充值记录截图),这个流程我帮朋友处理过两次,平均要等3个工作日。
对比我用过的几款产品:
从稳定性来说,芒果云连续挂机37天没掉线(测试过),而网易云平均每周要重连1次。功能上芒果云的键位自定义和多开分身确实好用,玩手游挂机时能精确到毫秒级的操作录制。
客服体验差别很大:网易云基本要排队20分钟,芒果云企业微信客服都是秒回。有次我凌晨3点反馈虚拟机卡顿,技术直接远程调试了半小时,这种服务在其他家真没见过。
给不同需求用户的建议:
最后说句实在话,如果你像我这样每天云手机使用超8小时,芒果云贵的那十几块月费绝对值得。特别是他们新出的AI智能托管功能,能自动识别游戏更新和维护时段,这细节打磨目前没看到第二家能做到。