问题正文:
大家好,最近遇到一个挺困扰的问题,想请教一下有经验的朋友。
上个月为了临时处理一些工作文件,我开通了移动云手机的自动续费套餐,当时觉得挺方便的,就没仔细看条款。结果这个月发现账单里多了一笔扣费,才意识到套餐已经自动续续了……其实我现在已经用不上这个服务了,但翻遍了APP和短信提醒,愣是没找到取消自动续费的入口。
因为平时工作比较忙,很怕下个月又被扣钱,所以特别着急。有没有朋友知道具体怎么操作才能关闭自动续费?是需要在移动云手机APP里设置,还是要通过短信或者客服才能取消?
另外,如果已经扣费了,能不能申请退回?毕竟这个月确实没用过。
希望有了解的小伙伴能分享一下经验,或者官方客服看到的话能给个明确的指引!先谢谢大家了~